Réaliser votre évaluation externe

Réaliser votre évaluation externe

Notre approche comporte une analyse par processus au regard des objectifs fixés, une évaluation des activités conduites par les personnes et une appréciation des résultats.


Les caractéristiques de nos propositions et de nos interventions :

  • Une écoute active et bienveillante des individus et des équipes ;
  • Une intervention respectueuse des contraintes et du fonctionnement des établissements ou services ;
  • Une confidentialité concernant l’ensemble des informations portées à notre connaissance (entretiens, documents, observations) ;
  • La mise en valeur des résultats issus des efforts consentis collectivement par les salariés et leur(s) manager(s) ;
  • Des préconisations réalistes et adaptées aux capacités des professionnels et de l’organisation ;
  • Une équipe pluridisciplinaire d’évaluateurs ayant des parcours professionnels qui témoignent de notre connaissance approfondie du secteur médico-social et plus spécifiquement de la personne âgée et/ou handicapée ;
  • Des compétences pluridisciplinaires et complémentaires (secteur d’activité ou démarches qualité) qui enrichissent la valeur ajoutée de notre prestation.

Notre intervention s’appuie sur des méthodes et outils développés par nos soins selon notre retour d’expérience, ainsi que sur un référentiel actualisé qui intègre l’ensemble des recommandations de l’ANESM. Si toutefois vous utilisez un autre référentiel structuré pour votre évaluation interne et que vous souhaitez le conserver, nous nous adaptons à vos outils en veillant à ce que l’ensemble des exigences requises - tant par l’ANESM que par l’ARS - soient bien intégrées dans les critères d’évaluation.


Les 5 phases de l’évaluation externe :

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Voir aussi : Témoignage de Madame Marie-Christine Ruffie, Directrice de Doué La Fontaine, suite à une évaluation externe


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