"Booster" l’efficacité de votre approche processus

VOUS SOUHAITEZ "BOOSTER" L’EFFICACITE DE VOTRE APPROCHE PROCESSUS PAR :

  • La mise en place d’indicateurs au niveau des processus cohérents avec le pilotage de la stratégie de l’entreprise.
  • La maîtrise de leur mission par les pilotes de processus :
    • la mise en place de revues de processus,
    • l’animation de l’amélioration continue des performances des processus.

La construction des systèmes qualité autour des processus est restée souvent un exercice stérile qui n’a pas démontré sa pertinence en terme d’efficacité vis-à-vis des attendus clients. Car souvent, les choses n’ont pas été beaucoup plus loin que la description d’activités réunies dans des processus... Il reste tout à faire pour donner vie à ces processus : en maîtriser les risques, les suivre en terme de résultats, les animer en terme d’amélioration des performances, sous la conduite de pilotes de processus conscients de leurs rôles et de leurs attributions.
Euro-Symbiose vous aide à évaluer la réelle efficacité de votre approche processus et vous recommande les actions qui peuvent véritablement vous faire progresser afin que le système contribue pleinement à vos objectifs d’efficacité.
Nos missions de conseil s’accompagnent de séances de coaching des pilotes de processus afin qu’ils prennent en main les outils de pilotage et d’animation de leur processus et soient pleinement à l’aise dans leur mission.

Publication "Piloter la performance des processus "

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