"En 2007, j’avais deux idées en tête concernant le Management par les Processus :
- Faire découvrir aux Pilotes de processus un mode de management au service de la performance plutôt qu’une exigence des normes de certification.
- Rendre l’outil BSC compatible avec les processus et éviter l’effet "mille-feuilles". Sur ces deux sujets, nous avons bâti avec Euro-Symbiose des modules sur mesure qui ont maintenant fait leurs preuves sur le terrain".
Xavier Pujos
Directeur Qualité Corporate - HUTCHINSON







