Santé / EHPA

Acteurs du milieu de la SANTE-EHPA nous sommes présents à vos côtés pour vous faire progresser dans la mise en place des SYSTEMES d’AMELIORATION de l’EFFICACITE de vos ORGANISATIONS

Les Organismes de santé, qui nous font confiance, nous sollicitent dans le cadre des exigences exprimées dans les différents référentiels, accréditation V2 – ISO 9001 – auto évaluation EFQM ou Angélique, afin d’accompagner la mise en place de la démarche de management de la qualité.
Ces approches qualité vous demande de progresser dans vos compétences managériales et de renforcer les domaines de l’évaluation et de l’amélioration continue de vos prestations professionnelles et de vos activités.
Euro-Symbiose vous aide soit par des étapes de coaching, de la formation et également de publications qui mettent à votre disposition les connaissances de ses collaborateurs.

Parmi nos clients nous pouvons vous citer comme référence ce que nous avons réalisé avec le CHU d’ANGERS :

  • Former les membres d’équipes pluridisciplinaires à l’ Approche Processus Ces collaborateurs sont chargés de la mise en place au sein des pôles ou des services de la démarche de management de la qualité.
  • Former des collaborateurs à l’audit qualité et les accompagner dans leurs premiers audits, pour que leur équipe d’auditeurs réponde à une demande croissante d’évaluations du système de management de la qualité.
  • Former les membres de la structure de pilotage de la gestion prévisionnelle des risques dans le milieu de la santé, afin qu’ils puissent décliner ces principes au sein de leurs équipes et animer leur groupe de pilotage.
  • Former, animer des réunions et accompagner des acteurs d’équipes pluridisciplinaires de soins à la méthodologie de résolution de problème afin que leurs membres maîtrisent les outils et les modes d’animation dans le cadre de l’amélioration continue de l’efficacité de leur Organisation.

Autre partenaire nous ayant sollicité, le CHU de RENNES, avec qui nous intervenons dans les domaines suivants :

  • Former et accompagner des auditeurs qualité tel que défini ci-avant pour le CHU d’Angers
  • Former à l’auto évaluation type EFQM - adaptée au monde de la santé, puis accompagner les équipes de Direction et animer les séances d’auto évaluation qui permettent aux membres des direction des services impliqués, de décliner et suivre un plan d’amélioration de l’efficacité de leur organisation.


D’une façon plus spécifique, par rapport à la mise en dynamique du système d’amélioration continue, nous formons les acteurs et animons des séances pour les EHPA ou EHPAD qui sont conduits, au travers de la signature de leur convention tri partite, d’établir des plans de progrès initiés sur les données procurées par la réalisation d’auto évaluation selon le référentiel « Angéliques ».

Quelques autres références :

EURO-SYMBIOSE a aussi apporté ses compétences :

CHU de NANTES, CH Alphonse Guérin de PLOERMEL, CH Dr DUCHENNE de BOULOGNE sur MER, CH Jacques FRITSCHI de BEAUMONT sur OISE, ESAT Marie Moreau Saint-NAZAIRE.

Les secteurs de la santé, qu’ils soient publics ou privés sont en pleine évolution.

Hôpitaux, Cliniques, Centres de soins, … vos clients, les PATIENTS et leurs proches, expriment des niveaux améliorés d’attentes vis à vis de vos prestations. De plus en plus souvent, ils n’hésitent pas à lancer des actions en justice, si ils s’estiment lésés. La gestion prévisionnelle des risques doit devenir une réelle source de motivation pour l’ensemble du personnel.

Vos organismes de tutelle exigent que vous évaluiez votre niveau de performance afin de vous allouer, en contre partie, des ressources.
Vos organisations évoluent vers une meilleure prise en compte des fonctions transversales servant des activités avec l’apport des experts de métiers différents tendant à atteindre un objectif commun constitué par la satisfaction du « client ». Que nous appelions cette organisation « services, processus, pôles, … » le même besoin d’efficacité dans un système d’amélioration continue de la qualité et de la sécurité des soins délivrés aux patients est impératif.

Pour vous TOUS l’optimisation des ressources, notamment humaines, crée la nécessité d’être de plus en plus efficace dans vos méthodes de travail, d’évaluation, d’analyse de vos données et la définition de plans d’amélioration efficaces.
Il vous faut une réelle valeur ajoutée dans ces domaines.

Que vous soyez Médecin, Cadre de santé, soignant ou personnel administratif, le besoin d’une amélioration réelle et continue associée à un accroissement prouvé de votre compétitivité est aujourd’hui la clé du management de votre établissement.
EURO-SYMBIOSE est présent à vos côtés pour vous aider à atteindre vos objectifs.