JOUR 1

Séquence N° 1 :

• Séquence ice breaker de découverte des pratiques d’audit des participants. Cette séquence est aussi appelée "mes sourires, mes grimaces" et construction de la galerie des portraits.

Séquence N° 2 :

• Les principaux reproches adressés aux auditeurs et à leurs auditeurs. Quelles pistes d’améliorations ?

A partir de cette séquence, les participants construisent, tout au long du séminaire, de façon progressive leur plan personnel de progrès.

Séquence N° 3 :

• Comprendre et savoir utiliser la logique du CAPDo® dans la construction de sa grille et de son questionnaire d’audit.

Séquence N° 4 :

• Les différents types de conflits en audit ; comment les gérer efficacement.

JOUR 2

Séquence N° 5 :

• Savoir préparer efficacement sa prise de note.

Séquence N° 6 :

• La relation entre les types de conclusion, leur énoncé et la création d’une dynamique de progrès chez les audités. Savoir rédiger et communiquer avec des libellés d’écarts orientés vers l’action.

Séquence N° 7 :

• Sortir du constat pour remonter aux causes « système ».

Séquence N° 8 :

• Comment préparer la mise en scène de sa restitution par l’analyse des comportements et des interrelations entre les audités.

Séquence N° 9 :

• Construire son plan de prévention pour garantir une réunion de clôture réussie.

Séquence N° 10 :

• Finaliser et présenter son plan personnel de progrès.

La pédagogie est essentiellement celle de la mise en situation à partir de cas d’études. Les activités se déroulent en équipes ou de façon individuelle