Module 1 : Pourquoi un standard ? qu’est-ce qu’un standard ? Collectif : 4 heures Salle :

• Les standards et l’intérêt du standard
• Les qualités d’un bon standard documentaire
• Les qualités d’un bon standard visuel

Terrain :

• Exercice de repérage de bons, mauvais ou absence de standards Salle :
• Débriefing en salle, plan d’action individuel sur repérage des standards à améliorer ou à créer.
• Les qualités d’un bon standard visuel
• Terrain

Individuel : 2 heures Terrain :

• Débriefing sur analyse individuelle, définition des standards à faire évoluer ou à créer prioritairement, plan d’actions pour la mise en place.

Module 2 : Comment former les opérateurs aux standards ? Collectif : 4 heures Salle :

• Exercice collectif sur comment s’y prendre, quels arguments utiliser pour expliquer les standards aux opérateurs
• Restitution du formateur sur les bonnes pratiques

Terrain :

• Exercice de présentation d’un standard à un opérateur

Salle :

• Débriefing sur cette première pratique
• Les meilleurs moments à choisir pour faire passer les messages

Module 3 : Animer au quotidien la performance réalisée par rapport au standard ? Collectif : 4 heures Salle :

• Généralités sur la performance
• Les bases de l’animation terrain efficace
• L’animation terrain (QUI, QUAND, COMBIEN)
• L’animation terrain : la démarche et les outils à utiliser

Module 4 : Motion mind Collectif : 4 heures Salle :

• La performance sous l’angle Lean Manufacturing Terrain :
• Exercice de repérage de mudas dans plusieurs secteurs Salle :
• Restitution Individuel : 2 heures Terrain :
• Repérage dans la zone de chaque superviseur des gisements d’amélioration
• Choix de priorités et élaboration d’un plan d’actions

Module 5 : Comment corriger un non-respect de standard ? Collectif : 4 heures Salle :

• Partage d’expériences vécues sur le non-respect des standards et les réactions des superviseurs face à ces situations
• Construction collective sur la façon de s’y prendre pour ramener l’opérateur dans la bonne pratique
• Exercice sous forme de jeu de rôle entre un superviseur et un opérateur n’ayant pas respecté un standard

Module 6 : Développer les bonnes attitudes pour favoriser l’application et l’amélioration des standards Collectif : 4 heures Salle :

• Travail en groupes pour définir le comportement que le superviseur doit avoir pour être certain que les opérateurs n’appliquent pas les standards et cachent leurs difficultés
• Détermination par effet miroir de la bonne conduite
• Sur cette base, auto-évaluation de chaque stagiaire et construction d’un plan d’évolution personnel

Module 7 : Coaching et validation des acquis Individuel : 3 heures Salle :

• Renforcement selon les besoins sur les différents thèmes de chaque module
• Aide à la préparation de la soutenance devant la direction Individuel : 1 heure Salle :
• Chaque superviseur présente à la direction, de quelle façon concrète, il a mis en pratique les notions abordées tout au long des modules