Externalisation des audits internes

L’externalisation des audits internes vous permet de :

retrouver de la disponibilité pour vos auditeurs internes
faire réaliser certains audits par des personnes autres que celles habituellement chargées de les réaliser (pour varier les points de vue et façon de faire, pour raison stratégique car en restant en interne les audits peuvent rester superficiels notamment les audits des activités de management / direction),
trouver une expertise normative que nous n’avez peut être pas suffisamment en interne,
réaliser des audits sur différents sites dans un laps de temps très court, voire même en simultané…

La valeur-ajoutée d’Euro-Symbiose

La réalisation des audits internes par les consultants ES vous assure :
une expertise dans la réalisation technique des audits,
une expérience sur la façon de faire évoluer votre système (connaissance des dispositions qui sont fiables, celles qui sont trop ambitieuses car trop difficiles à maintenir),
un renouvellement d’idées grâce aux expériences multiples de l’auditeur (retour d’expériences, benchmarking),
une objectivité et une neutralité qui, en tant qu’extérieur à votre entreprise, permet à l’auditeur d’analyser des situations délicates (du fait d’un contentieux, de relations hiérarchiques difficiles, conflit d’intérêt…),
une expertise normative,
une optimisation du temps, liée à la non mobilisation complète de votre personnel (surtout durant les phases de préparation et de formalisation des conclusions),
une homogénéité des pratiques lors de la réalisation d’audits de différents sites en simultané (plusieurs consultants en parallèle).

Les partis pris d’Euro-Symbiose
Les audits internes pratiqués par Euro-Symbiose ont pour objectif principal de faire progresser votre système, c’est-à-dire rechercher au niveau de votre organisation, le meilleur compromis entre vos Marchés (exigences et contraintes) et votre Entreprise (management, organisation et moyens disponibles).

L’approche utilisée par les auditeurs Euro-Symbiose est donc centrée sur la recherche de la performance dans un contexte donné. Les outils et techniques pratiqués sont fondés sur l’analyse de risques en regard des ambitions de votre Entreprise et des contraintes auxquelles elle est soumise.

Les auditeurs Euro-Symbiose analysent la sûreté de fonctionnement de votre système en intégrant la recherche de l’optimum entre répondre aux exigences normatives et les dispositions juste nécessaires de votre Entreprise.

De nombreux conseils sont prodigués tout au long de l’audit auprès de chacun des audités, toujours dans l’esprit de faire évoluer le fonctionnement de votre système, élément par élément.

Le déroulement de la prestation

Voir le logigramme des étapes de l’externalisation des audis internes

Evaluation de l’atteinte des objectifs

La performance de l’externalisation des audits se mesure à :

la pertinence des conclusions et surtout par le niveau de leur acceptation par les audités ; une évaluation de leur satisfaction peut être envisagée à l’issue de l’audit sur les critères tels que :
les conclusions sont-elles le véritable reflet de la situation ?
les constats sont-ils correspondance avec des risques réels et/ou potentiels de l’activité concernée ?
les analyses et recherches réalisées au cours des interviews étaient-elles en phase avec la finalité, les objectifs, les contraintes, les moyens disponibles et les résultats de l’activité ?
la participation active du personnel de l’Entreprise lors des interviews (disponibilité durant les créneaux prévus, transparence, révélation de bonnes pratiques déjà existantes…),
la mobilisation du personnel : le temps passé normalement par des auditeurs internes pour réaliser un même audit doit être estimé… et analysant en prenant en considération le périmètre réellement couvert, l’étendue des zones à risque, la profondeur de l’examen, les idées d’amélioration vraiment utiles…
la « facilité » pour passer un éventuel audit de certification (esprit plus serein, démonstration plus fluide, argument mieux ciblé…),
l’homogénéité des conclusions entre différents sites.

Quelques références

PSA
SOMMER ALLIBERT