JOUR 1 :
Introduction

• Un peu d’histoire - Six Sigma c’est quoi ?
• La théorie de la connaissance selon Deming
• La mesure de la performance : le sigma et le DPMO
• Les rôles clés
• La démarche : le DMAIC, et des outils associés à chaque étape
• Présentation de la clé USB fournie

Etape « Define » : 1ère partie « Sélectionner les priorités »
Sélectionner le projet :

• Les opportunités de projets Six Sigma et critères de priorisation
• La CHARTE du projet

Constituer l’équipe :

• Choisir les membres de l’équipe (rôles, responsabilités, profils)
• Définir les règles de fonctionnement de l’équipe

Synthèse de la journée

JOUR 2 :
Etape « Define » : 1ère partie « Sélectionner les priorités » (suite)

• Préciser le projet par l’équipe :
  • diagramme des affinités
  • contrat de l’équipe
• Ecouter les clients pour identifier les CTQ
• La revue « sélectionner les priorités »

Etape « Define » : 2ème partie « Apprendre sur le processus »

• Décrire le processus :
  • SIPOC
  • logigrammes
• Les Quick Wins
• La revue « apprendre sur le processus »
• La revue de Direction de l’étape « Define »

Synthèse de la journée

Les 3 composantes clés de la démarche Six Sigma

Plan d’action à réaliser en intersession sur les projets individuels

Session 2 (2 jours)
JOUR 3 :
Retour d’expérience projets :
Présentation par les stagiaires du retour d’expérience sur des projets démarrés en intersession dans leurs propres entreprises

Etape « Measure »
Introduction : Pourquoi mesurer ?
Ecouter la voix du client :
Développer des définitions opérationnelles des mesures des CTQ avec le client
Ecouter la voix du processus :

• Sélectionner les mesures de process en relation avec les mesures de résultat :
  • la matrice Causes-Effet (C&E)

Préparer la collecte de données

Etudier la variation des données :

• Histogramme,
• Moyenne,
• Médiane,
• Etendue,
• Ecart type.

Les différents types de variations :

• Variations de causes communes
• Variations de causes assignables

Synthèse de la journée

JOUR 4 :
Etape « Measure » (suite) Identifier les variations des données à l’aide de cartes de contrôle :

• Les cartes aux mesures de Shewart : Cartes X,mR (Utilisation de la clé USB)
• Cas particuliers : La cible change au cours du temps :
  • carte d’écart à l’objectif
• Les cartes aux attributs (Utilisation de la clé USB)
  • cartes p, np
  • cartes c, u
• Supprimer les causes assignables
• Rechercher les causes communes :
  • brainstorming ouvert et silencieux
  • diagramme Ishikawa / Diagramme CEDAC
• Prioriser les causes communes à traiter :
  • vote pondéré
  • diagramme des interrelations

Synthèse de la journée

Plan d’action à réaliser en intersession sur les projets individuels

Session 3 (2 jours)
JOUR 5 :
Retour d’expérience projets :
Présentation par les stagiaires du retour d’expérience sur des projets démarrés en intersession dans leurs propres entreprises

Etape « Analyze »
Introduction
Analyse des X et des Y :

• Analyse graphique :
  • diagramme Pareto / Stratification
  • boîte à moustaches (Box Plot)
• Statistique descriptive

Analyse des relations entre les X et les Y :

• Analyse graphique :
  • diagramme des interrelations
  • diagramme des effets et des interactions
  • diagramme de corrélation (Scatter Diagram)

Synthèse de la journée

JOUR 6 :
Etape « ANALYZE » (suite)
Analyser les relations entre les X (variables contrôlées et variables de bruit) et les Y (suite)
Tester les théories :

• Cas des variables discrètes : tests d’hypothèses (Utilisation de la clé USB)
• Cas des variables continues : modélisation de la relation par régression
• Identifier les effets principaux et interactions : Plans d’expériences factoriels

Synthèse de l’étape « Analyze »

Synthèse de la journée

Plan d’action à réaliser en intersession sur les projets individuels

Session 4 (2 jours)
JOUR 7 :
Retour d’expérience projets :
Présentation par les stagiaires du retour d’expérience sur des projets démarrés en intersession dans leurs propres entreprises La communication sur le projet : le discours d’ascenseur

Etape « Improve »
Introduction

• Générer des solutions :
  • brainstormings : structuré / inverse / par analogies
  • boîte à idées
• Choisir la solution
• Fixer l’objectif du nouveau processus

Etape « Control »
Introduction 1ère partie : S’assurer de la stabilité & standardiser la solution :

• Définir un plan de surveillance / Mettre sous contrôle les paramètres critiques

Synthèse de la journée

JOUR 8 :
Etape « Control »(suite)
Introduction
1ère partie (suite) :

• Standardiser, Formaliser les changements
• Transférer

2ème partie : « Passer en revue »

• Evaluer les gains financiers
• Préparer la communication sur les résultats
• La revue de clôture du projet

L’après projet

Synthèse de l’étape « Control »

Synthèse de la démarche Six Sigma

EXAMEN GB

EVALUATION DE LA FORMATION

Journée Supplémentaire en Option : Mise en main de Minitab Application des concepts vus lors de la formation Green Belt, à l’aide du logiciel de traitement statistique Minitab :

• Histogramme
• Pareto
• Corrélation
• Régression
• Cartes de contrôle
• Tests d’hypothèses

Attention : Cette journée ne s’applique qu’à des Green Belts ne poursuivant pas le cursus Black Belt et désireux d’utiliser Minitab. Un ordinateur portable et une licence Minitab sont nécessaires pour participer à cette journée.