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Vous recherchez
- Je viens d’intégrer mes systèmes de management qualité, environnemental, sécurité et santé au travail et maintenant, afin de l’améliorer et de mesurer ses performances :
- je dois l’auditer
- je dois développer les compétences des auditeurs internes existants en Qualité et/ou Sécurité et/ou Environnement
Objectifs
- Etre capable d’utiliser les référentiels ISO 9001 : 2008, ISO 14001 : 2004, OHSAS 18001.
- Savoir prendre en compte les exigences réglementaires et autres exigences (convention de rejets, CRAM, clients, groupe…) applicables à l’entreprise.
- S’approprier une méthodologie d’audit intégré en s’appuyant sur la méthode du CAPDo®.
- S’entraîner à préparer et à conduire l’audit « en vraie grandeur », d’un système de management QSE.
- Réaliser un audit processus orienté performance et efficacité des processus plutôt que conformité.
- Savoir évaluer la performance globale du Système de Management intégré.
Pour qui ?
- Responsable QSE.
- Responsable qualité.
- Responsable environnement.
- Responsable sécurité.
- Auditeurs internes qualité et/ou environnement et/ou sécurité.
Pré-requis : être déjà auditeur dans l’un des 3 domaines (Q, S, E). Cette formation se déroule obligatoirement sur un site d’accueil.
Quels supports ?
- Dossier du participant contenant les principes théoriques énoncés pendant la formation et les supports d’exercices, accessible sur notre extranet.
Séquence 1 : Le principe d’intégration d’un système de management intégré QSE
- Les fondements d’un système de management intégré QSE
- La maîtrise conjointe des risques QSE à travers l’approche processus
Séquence 2 : Les exigences des référentiels ISO 9001 :2000, ISO 14001 :2004, OHSAS 18001 :1999
- Les corrélations entre les 3 référentiels
- Les particularités de chacune des normes
Chaque exigence est analysée en déterminant : -** les risques couverts par l’exigence. -** des exemples de preuves attendues.
Séquence 3 : La réglementation en terme d’environnement et de sécurité
- Principes de la réglementation :
- Réglementation européenne et législation française, structure et liens
- la législation française par domaine : Code environnement et Code du travail
- la réglementation des Installations Classées pour la Protection de l’Environnement
- L’analyse des exigences légales et autres : -** la structure des textes réglementaires et arrêté préfectoral -** les autres exigences : assurances, CRAM, Inspection du travail…
Séquence 4 : Le déroulement d’un audit interne selon l’approche processus
- Présentation de la méthode CAPDo®
- Présentation de la Tortue de Crosby
Séquence 5 : Préparation de l’audit terrain
- Les référentiels, une aide à la préparation de l’audit : comment les utiliser ?
- La prise en compte des exigences réglementaires et autres exigences applicables
- Préparation des audits terrain effectués sur le site d’accueil (1 processus à auditer par binôme d’auditeurs) : -** construction du scénario et du questionnaire d’audit par les auditeurs, -** validation par le formateur avant l’audit terrain.
Séquence 6 : Réalisation de l’audit terrain sur site d’accueil
- Réalisation des audits par binômes : -** observation du respect des techniques d’audit par le formateur et les participants, -** débriefing avec tous les participants sur le déroulement des audits, le formateur présente et commente les résultats de son évaluation sur la pratique des audits, -** élaboration et validation des rapports d’audit (par le formateur), -** préparation de la restitution aux audités.
- Restitution des conclusions des audits auprès de l’entreprise d’accueil : -** présentation des points forts et écarts constatés par chaque binôme d’auditeurs, - obtention d’un consensus avec les audités (argumentation des écarts, preuves associées), - débriefing sur le déroulement de la restitution entre les participants et le formateur.
Séquence 7 : bilan et évaluation de la formation
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Comment ?
Les exigences de la norme sont étudiées de façon à les connaître pour être capable de les faire appliquer par la suite, mais surtout de façon à les comprendre et pouvoir justifier leur intérêt. En effet, la norme est vue comme un outil aidant les entreprises à maîtriser les risques principaux ayant pour conséquence des impacts sur l’environnement.