CTS


L’accompagnement AMDEC de CTS a porté ses fruits !

« Le travail conduit par les équipes AMDEC et coaché par nos soins a été souligné par l’auditeur AFAQ lors d’un récent audit tierce partie ("indicateurs très bien choisis" ; "le plan d’amélioration est bien"). Dans le focus client, il y a le nombre de réclamations lié à ce processus. C’est une très bonne idée qu’il faut généraliser aux autres processus. Les causes des réclamations liées à ce processus ont été identifiées et traitées, ce qui est très bien.

La mise en place de l’AMDEC est brillante. C’est clairement devenu un point fort. L’analyse fonctionnelle à trois niveaux est très bien et la personnalisation de la grille est excellente. Les projets sont désormais maîtrisés et les procédures sont à jour. En un mot : brillant. »