Jour 1 :

Séquence 1 : Définition, enjeux de la Supply Chain

• L’entreprise étendue
• Les délais courts de livraison
• Des objectifs difficilement conciliables : taux de service, efficience production, stocks
• Le besoin d’optimisation du processus de planification industrielle

Séquence 2 : Le processus de planification industrielle MRP II

• Le modèle MRP II
• Le rôle de chacune des fonctions impliquées

Séquence 4 : Le management de la demande

• Les caractéristiques d’une prévision
• Les méthodes de prévisions qualitatives et quantitatives
• Le mariage des prévisions et des commandes
• Le monitoring de la demande
• Customer Relationship Management (CRM)

Séquence 5 : Plan Industriel et Commercial (PIC)

• L’équilibre de la demande et de l’offre pour le volume
• L’identification des familles de produits
• Les méthodes pour bien se comprendre entre Marketing, Commerce, Production, Achats …
• Le processus PIC
• L’implication de la Direction

Jour 2 :

Séquence 6 : Programme Directeur de Production (PDP)

• L’équilibre de la demande et de l’offre pour le mix
• Le mariage des prévisions et des commandes clients
• Les données d’entrée / les données de sortie
• Les zones de gestion du PDP, mise en cohérence du PDP avec le PIC
• Le disponible à la vente ("Available To Promise") et engagement de livraison au client
• Les stocks de sécurité
• Le rôle du responsable PDP ("Master Scheduler")

Séquence 7 : La demande dépendante

• Le Calcul des Besoins Nets (CBN)
• La planification de production
• La planification des approvisionnements
• Les différentes méthodes d’approvisionnements (Juste à temps, Synchrone, Kanban …)

Séquence 8 : Mise en œuvre / Mise à niveau du PIC et du PDP

• La décision de la Direction
• Le chantier pilote
• La mise en œuvre pour toutes les familles de produits

Séquence 9 : L’approche processus globale

• Processus versus organisation
• Interactions, indicateurs, carte d’identité, plan de progrès, revue de processus, rôle du pilote de processus
• Rédaction d’exemples de questions de l’auditeur sur chacun des points pour la maîtrise des processus

Jour 3 :

Séquence 10 : L’audit interne

• Définition de l’audit interne
• La méthodologie Capdo®

Séquences 11 : La préparation pas à pas de l’exercice d’audit terrain

• Définition du périmètre de l’audit, de ses objectifs
• Rédaction du plan d’audit (scénario, acteurs à rencontrer…)
• Rédaction de la grille et du questionnaire d’audit

Séquences 12 : Réalisation des audits terrain

Jour 4 :

Séquence 13 : Rédaction des conclusions de l’audit

• Rédiger une non-conformité sous forme de défaillance du SMQ
• Rédiger un rapport d’audit de processus avec évaluation de l’efficacité et de la conformité du processus
• Présentation des conclusions de l’audit

Séquence 14 : Evaluation de la pratique de l’audit

• Comment faire le bilan de notre pratique d’audit (efficacité de l’audit).
• Bilan individuel de la pratique de l’audit pendant la formation.
• Le formateur termine cette séquence en faisant un débriefing individuel avec chaque stagiaire et en supervisant la construction d’un plan d’action individuel.