Manager l’entreprise au travers de l’idée de processus permet de focaliser l’attention sur le service à rendre ou produit à délivrer sans s’encombrer des limites de territoire de l’entreprise
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La stratégie de management des processus ne doit pas être déconnectée de la stratégie de l’entreprise.
Notre conviction est qu’il ne peut y avoir de mise en œuvre de l’approche processus et encore moins de management des processus performant, sans établir un lien « visible », fort, avec les orientations stratégiques de l’entreprise.
Hutchinson, Arkema Division Thio Chimie, Spie , Espace Clôture (groupe Dirickx), PSA , Ataraxia (Crédit Mutuel), Pierre Guérin Technologies , Ecole des Mines de Nantes
Actus - 5 octobre 2009
Chez Boursin, les processus doivent servir la stratégie !
La Fromagerie Boursin, leader français des fromages frais, 140 salariés, fait partie du groupe Bel depuis un an, après un rachat à Unilever. Le site de Croisy sur Eure produit 13 000 tonnes de fromage par an, principalement pour la grande distribution et la restauration hors foyer.
Actus - 30 mars 2009
Quand audit rime avec efficacité
STMicroelectronics renforce la performance de ses auditeurs en les formant à l’audit d’efficacité ISO/TS 16949.
Actus - 2 mai 2008
Le management de l’excellence chez Pierre Guérin Technologies
Les 6 axes de progrès sont :
La mise en place du management par les processus - l’écoute client et la mesure de sa satisfaction - le pilotage de la stratégie, son déploiement et sa communication - l’innovation, le développement de l’offre produit - la formalisation du retour d’expérience - le pilotage du processus des approvisionnements, et l’amélioration de l’expression des besoins vis-à-vis des partenaires.
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Déploiement de la stratégie et management par les processus
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Le Lean, le 6 Sigma : combiner les deux approches
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Manager sur le terrain la satisfaction du client en réduisant les coûts de non qualité
Management d’équipe
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Nos outils Déploiement de la stratégie et management par les processus
Les processus : je maîtrise !
Pour garder en mémoire l’essentiel de la méthode et réussir la mise en pratique.
Piloter la performance des processus
Les « documents formatés » prêts à l’usage dans une clé USB : grilles, format de calcul, trames, formulaires…
Les mémopops de la maîtrise des processus
Pour sensibiliser le plus grand nombre à quelques messages clés.
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