Aéronautique

Dans le secteur Aéronautique, Euro-Symbiose est le partenaire de nombreux équipementiers et fournisseurs des constructeurs aéronautiques :

Nos principales missions :

• Implanter des démarches Lean Manufacturing afin de répondre aux attentes sur les quantités, les délais et les coûts,
• Transférer la maîtrise de la méthode 8D afin de rendre plus pertinente la résolution des problèmes de qualité produits,
• Accompagner la certification tierce partie EN 9100, afin de démontrer votre capacité à répondre aux attentes clients, à travers un système de management de la qualité basé sur le management de la performance des processus et l’amélioration permanente.

Messier Bugatti groupe SAFRAN a choisi Euro symbiose pour la reconception de l’ensemble de la supply chain des roues et freins carbones impliquant ses différents sites de production (Vélizy, Molsheim, Villeurbanne).

Messier-Bugatti, actionneurs de sièges, (site d’Aubervilliers) a lui aussi fait le choix d’Euro symbiose, pour l’amélioration des performances de sa supply chain engageant dans l’application les personnels d’atelier comme de conception

Nos clients sont aussi :

ALCOA FASTENING SYSTEMS (72)ARTUS (49)BLANC AERO TECHNOLOGIES (22)CAILLAU (41)DEFONTAINE (44)EURODOC (78) HISPANOSUIZA (92)IN LHC (28)LABINAL CONNECTEURS CINCH (78) LE JOINT Français (53)LISI AEROSPACE (95)SILMECA- MECACHROME (18) PAULSTRA groupe Hutchinson (49 et 18)SETFORGE La Clayette (71) TECALEMIT AEROSPACE (41)THALES AIR DEFENSE (92) TIMKEN FRANCE SAS (14)(18) TYCO ELECTRONICS (95 et 38)

Automobile

Euro-Symbiose intervient régulièrement chez des :

Constructeurs : IVECO, SCANIA, RENAULT, PEUGEOT, CITROEN SA

Equipementiers de Rang 1 tels que FAURECIA, Delphi, Inergy, Plastic Omnium, VALEO, Robert BOSCH, HUTCHINSON, WAGON Automotive , RIETER Automotive , TRELLEBORG Automotive, VISTEON, SANDEN, SIEMENS VDO, ALLEVARD REJNA, BEHR, groupe DANA, NCS, AUTOLIV, SAINT GOBAIN

Equipementiers de Rang 2 à N : ARCELOR Méditerranée, ELECTROPOLI, CISATOL, SIKA.

Nos partenariats dans le monde automobile

• avec l’IATF pour la formation qualifiante des auditeurs de tierce partie à l’ISO/TS 16949 ;
• avec la FIEV pour le développement de modules de formation adaptés aux équipementiers automobiles ( chefs de projets ISO/TS, auditeurs internes,...) ;
• avec le CLEPA au niveau européen pour le développement de modules de formation par e-learning (projet LEARN4AUTO)

Pour nos clients, nous :

• accompagnons des projets de certification de type ISO /TS 16949, 14001, OHSAS 18001 et de plus en plus fréquemment de manière intégrée (QSE)
• formons et déployons des programmes de formations de formateurs aux outils et techniques
  • d’audits internes (système, processus dont processus de fabrication /référentiel FIEV,)
  • proc d’AMDEC et plus généralement à tous les "cores tools" (APQP/AQMPP/ANPQP, MSP, MSA,..)
  • d’évaluation des capabilités de définition et respect des caractéristiques spéciales
  • de résolution des problèmes qualité (QRQC, 8 D)
• nous prenons en charge tout ou partie des programmes d’audits internes des systémes Q, S, E -
• nous formons et coachons les pilotes de processus dans la gestion de l’amélioration continue des performances (LEAN/6 Sigma)

Pétro-chimie

Euro-Symbiose intervient régulièrement dans ce secteur majeur de l’économie mondiale :

• Le groupe TOTAL (Activités Raffinage et Marketing, Total Petrochemical, Total Outre Mer, Total Fluides Spéciaux, Total Exploration &Production, Total Oil Trading) et ses filiales comme Cray Valley, Grande Paroisse.
• Le groupe ARKEMA
• EXXON MOBIL Chemical

Nos interventions dans ces groupes sont centrées principalement sur :

• L’optimisation et /ou l’intégration des systèmes de management des risques Qualité, Hygiène, sécurité et environnement.
• La prise en charge par le management opérationnel du pilotage des processus et de l’amélioration continue des performances.
• L’engineering et le déploiement de formations dédiées aux acteurs clés de ces approches (équipe de direction, responsable fonctionnels et chefs de projet, pilotes de processus, auditeurs internes, réseau de correspondants).
• La conception et l’animation de session de sensibilisation et/ou retour d’expérience des équipes concernées par l’animation des systèmes Q, H, S, E.

Machines agricoles

Euro-Symbiose intervient régulièrement auprès de :

• Le groupe KUHN SA (KUHN Saverne (67), KUHN Huard à Chateaubriand (44), KUHN AUDUREAU à La Copechagnière (85), KUHN NODET à Montereau (77))
• Le groupe KNEVERLAND (Grégoire /Kneverland (16)
• Manitou BF
• John Deere

Ils ont choisi Euro-Symbiose pour les accompagner dans :

• La définition et la mise en œuvre de leurs programmes d’amélioration de la productivité de leurs organisation : accélération des flux, chasse aux activités sans valeur ajoutée, réduction des stocks et des en cours …
• L’optimisation de leur système de management de la qualité selon l’approche processus
• La formation de leurs équipes aux méthodes et outils tels que :
  • l’analyse de la valeur
  • la gestion de projets
  • l’audit interne
  • le pilotage de processus

Agro-alimentaire

Le secteur Agroalimentaire sollicite régulièrement Euro-Symbiose pour des prestations de :

• Conduite de projet de construction de système de management de la qualité selon les différents référentiels ISO 9001 mais aussi BRC, IFS (version 4) ISO 22000 : 2005
• Formations des responsables et personnels aux règles d’hygiène, bonnes pratiques de fabrication et respect des dispositions issues de l’ HACCP
• Formations des acteurs majeurs des systèmes qualité, environnement, sécurité (chef de projet, pilotes de processus, auditeurs internes)
• Démarche d’implantation 5S et formation des équipes
• Programme d’amélioration des performances des équipements (TPM)
• Formation/action aux méthode et outils de résolution de problème.

Nous intervenons ainsi chez :

Fromageries BEL, La Compagnie des Fromages (groupe BONGRAIN), Les fromageries Perreault, Comptoir Européen de la confiserie, Marie Frais, Fromagerie Rambol,

Maison du Café, Bledina (groupe Danone) ; Nestlé (Friskies, Produits frais), Soparvol, Even, Lesieur, Moët et Chandon, , Charal, Groupe Le Duff (Bridor), United Biscuits …

Eau chaude / chauffage

font confiance à Euro-Symbiose pour :

• Implanter des démarches Lean Manufacturing (chantiers Kaizen, 5S, Kanban, SMED, TPM) afin de répondre aux attentes d’accélération des flux et de maîtrise des délais et des coûts,

• Accompagner des projets de construction et d’évolution de système de management de type ISO 9001, 14001, OHSAS 18001 et de plus en plus fréquemment de manière intégrée (QSE)

• former et déployer des programmes de formations de formateurs aux outils et techniques
  • d’audits internes (système, processus,)
  • d’analyse de la valeur produit
  • d’AMDEC produit /process
  • de gestion de projets
  • de résolution des problèmes qualité

• Prendre en charge tout ou partie des programmes d’audits internes des systèmes Q, S, E

Industrie du luxe

Parfumeur, maroquinier, ou appartenant au secteur habillement et textile de luxe, ces industriels qui visent le ravissement de leur client n’en sont pas moins de véritables industriels confrontés aux même impératifs de performance que l’ensemble de l’industrie et doivent gérer avec beaucoup de soin les enjeux qualité d’un produit d’excellence .
Euro-Symbiose a acquis l’expérience de l’application des approches et outils de la performance adaptée à l’industrie du Luxe notamment grâce à :

• Hermès
• Yves Saint Laurent
• Groupe Shiseido

Nos interventions dans le secteur de l’industrie du Luxe sont essentiellement de 2 ordres :

• L’amélioration de la performance industrielle en accélérant les flux et en maîtrisant les équipements afin de répondre vite et de façon flexible à la demande des marchés
• Le développement de système et d’outils pour maîtriser les processus et garantir la qualité « luxe » attendue par les clients

Banque et assurances

Nos savoirs faire dans le secteur de la banque et des assurances

• Les Banques populaires (BFBP-Banque Fédérale des banques populaires, BPO –Banque populaire de l’Ouest, BPA- Banque populaire Atlantique)
• Les Caisses d’épargne
• Gan Prévoyance

Ont choisi Euro-Symbiose pour ses prestations :

• De construction et d’aide à la certification ISO 9001 de leur système qualité sur tout ou partie de leurs activités
• De formation aux méthodes et outils de la qualité

Et surtout pour nos capacités à déployer des démarches d’amélioration des performances en terme de temps de traitement et d’économie de ressources , bref en appliquant les principes LEAN aux activités de services

Logistique et transports

• FNAC Logistique
• Astérion
• La Poste (Direction du Courrier)
• Depolabo (Distribution de médicaments)
• Transports Breger, Hamann

s’appuient sur les compétences d’Euro-Symbiose pour des missions :

 d’aide au lancement et déploiement de démarche Lean Manufacturing et 5S

• de soutien aux projets de construction et surtout d’optimisation de l’efficience des systèmes de management de la qualité afin qu’ils contribuent pleinement à l’atteinte des objectifs stratégiques
• d’intégration des différents systèmes Qualité, Environnement, Sécurité

Services juridiques

L’intêret des professions juridiques pour la formalisation de leur démarche qualité et dans certains cas, la certification ISO 9001:2000 du système de management de la qualité mis en place, s’explique de plusieurs manières :

• Nombre d’études et de cabinets ressentent le besoin de dépasser une manière de travailler souvent très individualiste et de travailler ensemble (associés et collaborateurs) à la manière d’optimiser leur organisation, de la rendre plus efficace au service du client, en éliminant les activités consommatrices de temps et d’énergie et qui n’apportent pas de valeur ajoutée.
• Ces études et cabinets sont des structures qui perçoivent la nécessité d’assurer leur développement : la maîtrise et la performance de leurs activités constituent les piliers de cette croissance, la démarche qualité n’a pas d’autre ambition que d’aider ces professionnels à réaliser ces objectifs
• Enfin certaines sont confrontées à une vraie concurrence y compris internationale et une démarche qualité référencée à l’ISO a fortiori certifé ISO 9001, est un critère différenciant.

Nos consultants intervenants sont qualifiés par nos soins et reçoivent une formation à la déontologie professionnelle de ces professions réglementées (référencé auprès du CNB Conseil National des Barreaux comme participant à la formation des conseils intervenants en cabinets).

Eurosymbiose accompagne notamment les études notariales et cabinets d’avocats dans leur démarche qualité (auto diagnostic, identification et maîtrise des processus, formations des associés et collaborateurs, audit, revues) en veillant particulièrement à susciter :

• Un leadership des associés de l’étude et ou du cabinet qui doivent orienter la démarche au regard de leur objectifs à moyen terme, et impulser à tous l’énergie nécessaire aux changements.
• Le développement d’une volonté et de moyens de communication interne entre les différents acteurs de l’entité
• La création d’un système de management de la qualité simple, adapté à la fois aux besoins des différents types de clients mais aussi aux moyens de la structure
• Le renforcement d’un véritable processus d’amélioration continue

Santé / EHPA

Acteurs du milieu de la SANTE-EHPA nous sommes présents à vos côtés pour vous faire progresser dans la mise en place des SYSTEMES d’AMELIORATION de l’EFFICACITE de vos ORGANISATIONS

Les Organismes de santé, qui nous font confiance, nous sollicitent dans le cadre des exigences exprimées dans les différents référentiels, accréditation V2 – ISO 9001 – auto évaluation EFQM ou Angélique, afin d’accompagner la mise en place de la démarche de management de la qualité. Ces approches qualité vous demande de progresser dans vos compétences managériales et de renforcer les domaines de l’évaluation et de l’amélioration continue de vos prestations professionnelles et de vos activités. Euro-Symbiose vous aide soit par des étapes de coaching, de la formation et également de publications qui mettent à votre disposition les connaissances de ses collaborateurs.

Parmi nos clients nous pouvons vous citer comme référence ce que nous avons réalisé avec le CHU d’ANGERS :

• Former les membres d’équipes pluridisciplinaires à l’ Approche Processus Ces collaborateurs sont chargés de la mise en place au sein des pôles ou des services de la démarche de management de la qualité.
• Former des collaborateurs à l’audit qualité et les accompagner dans leurs premiers audits, pour que leur équipe d’auditeurs réponde à une demande croissante d’évaluations du système de management de la qualité.
• Former les membres de la structure de pilotage de la gestion prévisionnelle des risques dans le milieu de la santé, afin qu’ils puissent décliner ces principes au sein de leurs équipes et animer leur groupe de pilotage.
• Former, animer des réunions et accompagner des acteurs d’équipes pluridisciplinaires de soins à la méthodologie de résolution de problème afin que leurs membres maîtrisent les outils et les modes d’animation dans le cadre de l’amélioration continue de l’efficacité de leur Organisation.

Autre partenaire nous ayant sollicité, le CHU de RENNES, avec qui nous intervenons dans les domaines suivants :

• Former et accompagner des auditeurs qualité tel que défini ci-avant pour le CHU d’Angers
• Former à l’auto évaluation type EFQM - adaptée au monde de la santé, puis accompagner les équipes de Direction et animer les séances d’auto évaluation qui permettent aux membres des direction des services impliqués, de décliner et suivre un plan d’amélioration de l’efficacité de leur organisation.

D’une façon plus spécifique, par rapport à la mise en dynamique du système d’amélioration continue, nous formons les acteurs et animons des séances pour les EHPA ou EHPAD qui sont conduits, au travers de la signature de leur convention tri partite, d’établir des plans de progrès initiés sur les données procurées par la réalisation d’auto évaluation selon le référentiel « Angéliques ».

Quelques autres références :

EURO-SYMBIOSE a aussi apporté ses compétences :

CHU de NANTES, CH Alphonse Guérin de PLOERMEL, CH Dr DUCHENNE de BOULOGNE sur MER, CH Jacques FRITSCHI de BEAUMONT sur OISE, ESAT Marie Moreau Saint-NAZAIRE.
Les secteurs de la santé, qu’ils soient publics ou privés sont en pleine évolution.

Hôpitaux, Cliniques, Centres de soins, … vos clients, les PATIENTS et leurs proches, expriment des niveaux améliorés d’attentes vis à vis de vos prestations. De plus en plus souvent, ils n’hésitent pas à lancer des actions en justice, si ils s’estiment lésés. La gestion prévisionnelle des risques doit devenir une réelle source de motivation pour l’ensemble du personnel.

Vos organismes de tutelle exigent que vous évaluiez votre niveau de performance afin de vous allouer, en contre partie, des ressources. Vos organisations évoluent vers une meilleure prise en compte des fonctions transversales servant des activités avec l’apport des experts de métiers différents tendant à atteindre un objectif commun constitué par la satisfaction du « client ». Que nous appelions cette organisation « services, processus, pôles, … » le même besoin d’efficacité dans un système d’amélioration continue de la qualité et de la sécurité des soins délivrés aux patients est impératif.

Pour vous TOUS l’optimisation des ressources, notamment humaines, crée la nécessité d’être de plus en plus efficace dans vos méthodes de travail, d’évaluation, d’analyse de vos données et la définition de plans d’amélioration efficaces.
Il vous faut une réelle valeur ajoutée dans ces domaines.

Que vous soyez Médecin, Cadre de santé, soignant ou personnel administratif, le besoin d’une amélioration réelle et continue associée à un accroissement prouvé de votre compétitivité est aujourd’hui la clé du management de votre établissement.
EURO-SYMBIOSE est présent à vos côtés pour vous aider à atteindre vos objectifs.