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En 2007, j’avais deux idées en tête concernant le Management par les Processus :

• Faire découvrir aux Pilotes de processus un mode de management au service de la performance plutôt qu’une exigence des normes de certification.
• Rendre l’outil BSC compatible avec les processus et éviter l’effet "mille-feuilles". <br> <br> Sur ces deux sujets, nous avons bâti avec Euro-Symbiose des modules sur mesure qui ont maintenant fait leurs preuves sur le terrain&quot.

Xavier Pujos - Directeur Qualité Corporate HUTCHINSON

"Le travail réalisé pour la construction de la Balanced Score Card (BSC) a permis au Comité de Direction du Site de Saint-Brieuc de partager une vision claire et réaliste du site.

La construction de la "vision à 10 ans", qui peut apparaître un exercice théorique et irréaliste, est pour moi l’un des apports fondamentaux de la démarche. Cette vision et une dizaine d’axes forts à court terme, sont très vite devenus un guide pour les actions quotidiennes. Cet engagement personnel et collectif, nous recentre en permanence sur les objectifs, et rend plus difficile les changements de cap intempestifs. Le contenu même de la BSC impose un consultant extérieur qui en recadrant en permanence sur la méthode et sa forte sémantique impose une réflexion profonde et partagée. De plus l’aspect parfois ludique et toujours très convivial de l’animation d’Euro-Symbiose, permet de garder l’équipe mobilisée tout au long de cet important travail".
Pascal Quiblier
Directeur de l’Etablissement LE JOINT FRANCAIS - Saint Brieuc

Jérémy VILTARD - 3M FRANCE - "Formation très bien conduite et très claire. Nous avons tous su trouver réponse à nos questions".

Matthieu BRIOT - 3M FRANCE - "Formation très pertinente ayant répondu à toutes les attentes et au cahier des charges".

Maxence PETIT - 3M FRANCE - "Formation pragmatique qui permet l’implication de chaque intervenant. Formation flexible répondant aux attentes de chacun, selon son niveau et ses intérêts".

Daphné BARON - 3M FRANCE - "Une formation en INTRA pour laquelle le consultant a su parfaitement comprendre nos besoins et les traduire de façon simple et pratique. Un grand merci à EURO-SYMBIOSE (Anh Dung Nguyen)... 3 jours de formation : une prise de recul pour mieux accélérer !

"Ce que j’ai particulièrement apprécié dans ce mode d’intervention, c’est que le consultant part de notre réalité, de nous, et non d’une théorie ou d’un concept qu’il faut ensuite transposer : on est resté très focalisé sur notre situation et par un échange permanent entre le consultant et moi-même, le travail a progressé. Chaque séquence de travail a fait l’objet d’un compte-rendu établi par le consultant : ces comptes-rendus ne se contentaient pas de tracer nos échanges, mais proposaient des pistes d’amélioration du fonctionnement de notre système de management de la qualité ; toutes ces propositions ont été étudiées et bon nombre ont été mises en œuvre"

Mickaël GUIHARD - Responsable Qualité POUYET - 3M

Sylvain SAGAN - AUBERT & DUVAL "Méthode intéressante qui permet une bonne analyse"

Jean-Noël LOCQUET - AUBERT & DUVAL "Très bonne formation qui apporte des outils exploitables facilement"

Patrick MENIGOT - JOHN DEERE "Groupe dynamique (animateur compris)"

Nicolas TAVENIER - JOHN DEERE "Excellente maîtrise du sujet traité"

Laurent GAUTIER - JOHN DEERE - "Très intéressante et très bien menée tout au long des 3 jours"

Morgan POITEVIN - DAHER SOCATA - "Très bonne formation, mettant en corrélation théorie et pratique faisant intervenir chacun de manière égale".

La combinaison de l’apprentissage des notions théoriques et de leurs applications immédiates sur le terrain au travers des chantiers DO IT et des outils comme la VSM ont ouverts les yeux des équipes, quelque soit leur position dans l’entreprise.

Aujourd’hui, la tendance est inversée : c’est le management visuel qui prime et que l’on complète avec les systèmes d’information alors qu’il y a un an, c’était le contraire. Le pragmatisme et la participation de chacun priment sur le reste.

Benoît Ferquel - Directeur Technique DEFONTAINE RJE

Florence TRIBOUT et Myriam MONTEIL - HUTCHINSON Centre Administratif
"Chantier très intéressant, enrichissant mais épuisant !"